Het gesprek uitstellen maakt het alleen maar moeilijker om het te voeren Ooit schuldig geweest aan het uitstellen van een moeilijk gesprek? U bent niet de enige! Een moeilijk gesprek voeren is een moeilijke zaak. En als je daarbij optelt dat velen van ons tegenwoordig op afstand werken, kan [...]
Het pleidooi voor het aanzetten van onze camera's In onze virtuele verkooptraining, leiderschapsworkshops en vele andere trainingen, is het eerste advies dat we geven om een goed contact te leggen met de andere persoon: zet je camera aan! De aanwezigheid van gelaatsuitdrukkingen, lichaamstaal en het kunnen plaatsen van een [...]
Voor degenen onder ons die hoop hadden dat we klanten in 2020 face-to-face zouden kunnen bezoeken, heeft de tweede golf onze voeten weer op de grond te zetten. Corona heeft het sales proces voorgoed veranderd, het virtuele aspect zal vanaf nu altijd een onderdeel zijn van verkopen. Maar hoe [...]
Waarom koos Tim Karger, sales director bij Dell, om met Dale Carnegie te werken? Niet omdat zijn salesteam niet verkocht, maar zodat ze MEER zouden verkopen. Bekijk de video om te zien hoe onze sales trainingen het verschil maakte bij Dell.
Heb je ooit al bijna iets gekocht, en het toen toch niet gedaan omdat je een raar buikgevoel had? Misschien was het je portefeuille die je even tegen hield. Heel vaak is het echter een gebrek aan vertrouwen in de persoon of service waar we van kopen. Wat is [...]
We willen investeren in training voor onze salesmensen MAAR we houden ze liefst niet te lang uit de field. Dit is vaak een van de grootste bezorgdheden bij sales trainingen. Alliance Residential had dezelfde uitdaging. Met een salesteam van 600 mensen dat over heel het land verspreid zit, moesten [...]
Hoe haal je het beste uit je salesmensen? Start alvast met deze 5 tips: Erkenning geven. Iedereen heeft erkenning nodig, ook salesmensen. Laat hun bonus niet de enige erkenning zijn die ze krijgen. Erken ook de kleine overwinningen en het werk dat ze verrichten om hun doelen te bereiken. [...]
Klachten zijn een inherent deel van zaken doen, en in de wereld van vandaag zal je meer klachten krijgen dan 10 jaar geleden. Consumenten zijn enorm veeleisend geworden en denken goed na over hun ze hun geld willen besteden. Wanneer ze iets kopen, verwachten ze dan ook een uitstekende [...]
