We zijn allemaal wel al eens onder de indruk geweest van iemand die weet hoe en wat hij in delicate situaties moet zeggen. Deze mensen weten hoe ze moeten communiceren met diplomatie, tact en vertrouwen. Onderzoek uitgevoerd door Mike Poskey bij ZERORISK HR geeft aan dat één van de vijf competenies op het gebied van emotionele intelligentie die succesvolle leiders gebruiken ‘sociale en politieke correctheid’ wordt genoemd.

Deze competentie is belangrijk op alle gebieden van het leven. Het vermogen om te communiceren met diplomatie en tact verbetert je leiderschapsvaardigheden door je te helpen bij het beheren van veranderingen, onderhandelen, conflicten oplossen, consensus te verkrijgen en een samenhangend team creëren.